Pizza Hut - Oklahoma City

Eu sinceramente nem quero dar uma estrela era essa Horrível. Então, tentamos encomendar pizza no telefone (quando chamamos na ordem nós Use meus maridos # quando pedimos on-line, que é muito raramente eu tenho meu # no meu Antiga pizza Hut Acct) segunda-feira noite Queríamos o mesmo pedido anteriores que tivemos Ordenou uma semana atrás, mas quando ele leu o total, foi de US $ 15 mais que o negócio NÓS USAMOS. (2 meio para 6,99 cada) então eu questionei ele sobre isso e ele disse isso Online apenas ... eu disse a partir de uma semana atrás e ele viu (eu acho que uma lâmpada veio de Sobre) a diferença de preço e ele disse que sim é apenas um especial online. Então eu era um Pouco irritado, mas ordenado online e agradecer a Deus eu escolhi dinheiro ou nós teríamos de Foi realmente estragado em obter o nosso dinheiro de volta para fazer os níveis básicos de competência Que este gerente de loja David tem BC após o pedido que me deu a opção de Acompanhe a pizza (consumidores fyi é uma tentativa muito triste de copiar dominó de Rastreador, que meus filhos e eu preferimos de qualquer maneira, mas meu marido é o que é de Cuidado com a pizza hut) então às 6:00 da tarde. O rastreador me diz que está preparando comida. Nós de Comece a trabalhar no dever de casa de crianças e assistindo TV na sala de estar (a 12 pés de distância Da porta da frente e temos um plano aberto e 2 cães, Jack Russell e Doberman) Então eu recebo outra msg dizendo que a comida está sendo entregue às 6:16 da tarde (por Meus Msgs de texto) Então nós terminamos a lição de casa e nos preparamos para a comida e colocamos O dinheiro pela porta da frente. Nós começamos a assistir um dos nossos shows e meu husbabd Perguntou onde a comida? Eu disse boa pergunta mal. Foi agora 7:24 p.m. 1.25 Horas desde que me contou e ainda estava dizendo entregando (B.S. Dominós bater em Desligado) Então eu liguei para a loja apenas para ser dito por bom ol David (facetious muito) Que eles tentaram entregá-lo e não havia resposta. Ele apenas ente finhada mentiu Para mim ou seu cara delviery mentiu para ele BC ninguém mostrou até a nossa casa para tentar Entregue a pizza, por isso, meu marido está no telefone com ele e o O gerente desliga o telefone. Eles fazem este tag de telefone de volta e de Adiante e assim chamamos de escritório corporativo. Dustin faz reclamação com um cara legal E diz a ele o que acontece e depois foi dito que alguém estaria entrando em contato com você Em relação a isso, no dia seguinte ou dois, então eu disse a ele que eu ia segurar de A revisão até ele ouviu de alguém, eles ligaram ontem e meu marido disse Homem ppl na pizza hut deve odiar seus empregos ou vida bc esse cara poderia ter sido David Para tudo o que ele sabia que seu demenanor estava realmente fora. Que eu estou feliz que fomos lembrados de Para registrar a conversa antes de ir mais longe para isso. Mas sim ele não se incomodou Para olhar através das anotações ou revisar o problema antes de chamar Dustin para apenas dizer QUAL É O PROBLEMA? Dustin disse que ninguém falou com você no que está acontecendo ou dê Você as notas de ontem? O cara disse que não lia ou falou com ninguém ENTÃO QUAL É O PROBLEMA? Ele então entra na história de novo e todo o estilo O tempo ele está sendo tratado como ninguém e que sua situação não importa ... Foi uma noite ocupada segunda-feira com esportes para crianças e lição de casa e longos dias para ambos de Nos sendo dois ocupados em tempo integral trabalhando pais e tentando alimentá-los antes de Seus chuveiros e hora de dormir. Todo o negócio era apenas uma inconveína. Ordem de dominós e tinha um rastreador legítimo e excelente serviço ao cliente como Sempre e uma contagem real para a sua comida! Isso infelizmente não era o Primeira vez que tivemos problemas com os funcionários / gerente desta loja, mas não foi de Qualquer coisa como uma mentira que eles tentaram vender para nós !!! Moral da história não é de Desperdice seu tempo, dinheiro ou energia em algum lugar que falta em habilidades do cliente Treinamento e apenas chamar dominós! Nós não somos mais um fã de pizza de cabana (bem meu Marido) Quem fizera pela primeira vez a mensagem e as informações e realmente fizeram o seu trabalho de Tomando o tempo para ouvi-lo para fora e obter todas as informações que ele precisava lidar com isso muito Profissionalmente e deve ser promovido para o homem (que fez a segunda chamada De corporativo aka rude assim como o gerente) e honestamente pense que Ppl nessa loja poderia usar algum treinamento sobre como interagir com os clientes e de Como ainda manter o profissionalismo. # Xcust

Eu sinceramente nem quero dar uma estrela era essa Horrível. Então, tentamos encomendar pizza no telefone (quando chamamos na ordem nós Use meus maridos # quando pedimos on-line, que é muito raramente eu tenho meu # no meu Antiga pizza Hut Acct) segunda-feira noite Queríamos o mesmo pedido anteriores que tivemos Ordenou uma semana atrás, mas quando ele leu o total, foi de US $ 15 mais que o negócio NÓS USAMOS. (2 meio para 6,99 cada) então eu questionei ele sobre isso e ele disse isso Online apenas ... eu disse a partir de uma semana atrás e ele viu (eu acho que uma lâmpada veio de Sobre) a diferença de preço e ele disse que sim é apenas um especial online. Então eu era um Pouco irritado, mas ordenado online e agradecer a Deus eu escolhi dinheiro ou nós teríamos de Foi realmente estragado em obter o nosso dinheiro de volta para fazer os níveis básicos de competência Que este gerente de loja David tem BC após o pedido que me deu a opção de Acompanhe a pizza (consumidores fyi é uma tentativa muito triste de copiar dominó de Rastreador, que meus filhos e eu preferimos de qualquer maneira, mas meu marido é ... Leia mais

I HONESTLY DONT EVEN WANT TO GIVE A ONE STAR IT WAS THAT HORRIBLE.SO WE TRIED TO ORDER PIZZA ON THE PHONE (WHEN WE CALL IN THE ORDER WE USE MY HUSBANDS # WHEN WE ORDER ONLINE WHICH IS VERY RARELY I HAVE MY # ON MY FORMER PIZZA HUT ACCT) MONDAY NIGHT WE WANTED THE SAME PREV ORDER WE HAD ORDERED ONE WEEK AGO BUT WHEN HE READ THE TOTAL IT WAS $15 MORE THAT THE DEAL WE USE. (2 MEDIUM FOR 6.99 EACH) SO I QUESTIONED HIM ABOUT IT AND HE SAID THATS ONLINE ONLY...I SAID AS OF ONE WEEK AGO AND HE SAW (I GUESS A LIGHT BULB CAME ON) THE PRICE DIFFERENCE AND HE SAID YES ITS ONLY AN ONLINE SPECIAL. SO I WAS A LITTLE ANNOYED BUT ORDERED ONLINE AND THANK GOD I CHOSE CASH OR WE WOULD HAVE BEEN REALLY SCREWED ON GETTING OUR MONEY BACK TO DO THE BASIC COMPETENCY LEVELS THAT THIS STORE MANAGER DAVID HAS BC AFTER THE ORDER IT GAVE ME THE OPTION TO TRACK THE PIZZA (FYI CONSUMERS IT IS A VERY SAD ATTEMPT TO COPYING DOMINOES TRACKER, WHICH MY KIDS AND I PREFER ANYWAYS BUT MY HUSBAND IS THE ONE THAT CARED FOR PIZZA HUT)SO AT 6:00 P.M. THE TRACKER TELLS ME ITS PREPARING FOOD. WE START WORKING ON KIDS HOMEWORK AND WATCHING TV IN THE LIVING ROOM (12 FEET AWAY FROM FRONT DOOR AND WE HAVE AN OPEN FLOOR PLAN AND 2 DOGS, JACK RUSSELL AND DOBERMAN)THEN I GET ANOTHER MSG SAYING FOOD IS BEING DELIVERED AT 6:16 P.M.(PER MY TEXT MSGS) SO WE FINISH UP THE HOMEWORK AND GET READY FOR THE FOOD AND PUT THE MONEY BY THE FRONT DOOR. WE START WATCHING ONE OF OUR SHOWS AND MY HUSBABD ASKED WHERES THE FOOD?? I SAID GOOD QUESTION ILL CHECK. IT WAS NOW 7:24 P.M. 1.25 HOURS SINCE IT TOLD ME AND STILL WAS SAYING DELIVERING (B.S. DOMINOES KNOCK OFF) SO I CALLED THE STORE JUST TO BE TOLD BY GOOD OL DAVID (FACETIOUS MUCH) THAT THEY TRIED TO DELIVER IT AND THERE WAS NO ANSWER. HE JUST STARIGHT UP LIED TO ME OR HIS DELVIERY GUY LIED TO HIM BC NO ONE SHOWED UP TO OUR HOME TO TRY TO DELIVER THE PIZZA, SO BY THAT TIME MY HUSBAND IS ON THE PHONE WITH HIM AND THE MANAGER HANGS UP THE PHONE. THEY DO THIS PHONE TAG BACK AND FORTH AND SO WE CALLED CORPORATE OFFICE. DUSTIN MAKES COMPLAINT WITH A NICE GUY AND TELLS HIM WHAT HAPPENS AND THEN WAS TOLD SOMEONE WOULD BE CONTACTING YOU REGARDING THIS W/N THE NEXT DAY OR TWO SO I TOLD HIM I WAS GOING TO HOLD OFF ON THE REVIEW TIL HE HEARD FROM SOMEONE, THEY CALLED YESTERDAY AND MY HUSBAND SAID MAN PPL AT PIZZA HUT MUST HATE THEIR JOBS OR LIFE BC THIS GUY COULD HAVE BEEN DAVID FOR ALL HE KNEW BC HIS DEMENANOR WAS REALLY OFF.WHICH IM GLAD WE WERE REMEMBERED TO RECORD THE CONVERSATION BEFORE GOING ANY FURTHER IN TO IT.BUT YEA HE DIDN’T BOTHER TO LOOK THROUGH NOTES OR REVIEW THE ISSUE BEFORE CALLING DUSTIN TO JUST SAY WHATS THE PROBLEM? DUSTIN SAID DID NO ONE TALK TO YOU ON WHATS GOING ON OR GIVE YOU THE NOTES FROM YESTERDAY? THE GUY SAID NOPE DIDN’T READ OR TALK TO ANYONE SO WHATS THE PROBLEM? HE THEN GOES INTO THE STORY ALL OVER AGAIN AND THE WHOLE TIME HES BEING TREATED LIKE A NO ONE AND THAT HIS SITUATION DOESN’T MATTER…IT WAS A BUSY MONDAY NIGHT WITH KIDS SPORTS AND HOMEWORK AND LONG DAYS FOR BOTH OF US BEING TWO BUSY FULL TIME WORKING PARENTS AND TRYING TO FEED THEM BEFORE THEIR SHOWERS AND BEDTIME. THE WHOLE DEAL WAS JUST SUCH AN INCONVEINCE.WE THEN ORDER FROM DOMINOES AND HAD A LEGIT TRACKER AND GREAT CUSTOMER SERVICE AS ALWAYS AND AN ACTUAL COUNT DOWN TO YOUR FOOD! THIS UNFORTUNATELY WASN’T THE FIRST TIME WE HAD ISSUES WITH THE EMPLOYEES/MANAGER AT THIS STORE BUT IT WASN’T ANYTHING LIKE A LIE THEY TRIED TO SELL TO US!!! MORAL OF THE STORY DON’T WASTE YOUR TIME, MONEY OR ENERGY SOMEWHERE THAT LACK IN CUSTOMER SKILLS TRAINING AND JUST CALL DOMINOES! WE ARE NO LONGER A PIZZA HUT FAN (WELL MY HUSBAND) WHOEVER FIRST TOOK THE MESSAGE AND INFO AND ACTUALLY DID HIS JOB BY TAKING THE TIME TO HEAR HIM OUT AND GET ALL INFO HE NEEDED HANDLED IT VERY PROFESSIONALLY AND SHOULD BE PROMOTED TO THE MAN (THAT MADE THE SECOND CALL FROM CORPORATE AKA RUDE JUST LIKE THE MANAGER)POSTIION AND HONESTLY THINK THAT PPL IN THAT STORE COULD USE SOME TRAINING ON HOW TO INTERACT WITH CUSTOMERS AND HOW TO STILL MAINTAIN PROFESSIONALISM.#XCUST

I HONESTLY DONT EVEN WANT TO GIVE A ONE STAR IT WAS THAT HORRIBLE.SO WE TRIED TO ORDER PIZZA ON THE PHONE (WHEN WE CALL IN THE ORDER WE USE MY HUSBANDS # WHEN WE ORDER ONLINE WHICH IS VERY RARELY I HAVE MY # ON MY FORMER PIZZA HUT ACCT) MONDAY NIGHT WE WANTED THE SAME PREV ORDER WE HAD ORDERED ONE WEEK AGO BUT WHEN HE READ THE TOTAL IT WAS $15 MORE THAT THE DEAL WE USE. (2 MEDIUM FOR 6.99 EACH) SO I QUESTIONED HIM ABOUT IT AND HE SAID THATS ONLINE ONLY...I SAID AS OF ONE WEEK AGO AND HE SAW (I GUESS A LIGHT BULB CAME ON) THE PRICE DIFFERENCE AND HE SAID YES ITS ONLY AN ONLINE SPECIAL. SO I WAS A LITTLE ANNOYED BUT ORDERED ONLINE AND THANK GOD I CHOSE CASH OR WE WOULD HAVE BEEN REALLY SCREWED ON GETTING OUR MONEY BACK TO DO THE BASIC COMPETENCY LEVELS THAT THIS STORE MANAGER DAVID HAS BC AFTER THE ORDER IT GAVE ME THE OPTION TO TRACK THE PIZZA (FYI CONSUMERS IT IS A VERY SAD ATTEMPT TO COPYING DOMINOES TRACKER, WHICH MY KIDS AND I PREFER ANYWAYS BUT MY HUSBAND IS... read more

SCOTT THE MANAGER IS UNPROFESSIONAL. Unprofessional manager scott with his condescending inappropriate statements towards customers on the phone. if I owned this pizza hut he'd be unemployed QUICK.