Expresso Dog Dogueria - Americana

Sempre gostamos muito do atendimento, entrega e sabor deste lugar, são excelentes! Porém, hoje (20/04) aconteceu uma situação BEM chata: fizemos um pedido no iFood de um combo (dois hotdogs e refrigerante). Na entrega, esqueceram o refrigerante. Informamos ao iFood que faltava um item e a própria plataforma seguiu os procedimentos e cancelou o pedido. Comemos o lanche, que estava GELADO (parecia que a salsicha tinha saído da geladeira, mas tudo bem, a comida pode esfriar no caminho). Depois de uns 20 minutos, o motoboy apareceu em casa com o refrigerante. Meu namorado comentou que não aceitaria pois já tinha aberto uma solicitação no iFood. Ele ligou para o estabelecimento e falou com o Rafael, que pediu que meu namorado pagasse o pedido ali na hora. Nos recusamos (afinal, foi tudo pela plataforma, por que eu pagaria por fora?). Ao falar com Rafael no telefone, que foi EXTREMAMENTE MAL EDUCADO, informamos que íamos cancelar o chamado no iFood e que faríamos um pix para resolver (caso o pedido todo fosse cancelado). Rafael continuou insistindo e sendo mal educado. No fim, dissemos que o lanche estava frio e ele simplesmente respondeu "ENTÃO DEVOLVE" com um tom de deboche. Jura? Não faremos mais pedidos nesse restaurante. Nunca tivemos problemas, mas devido à grosseria e falta de educação (do que acredito ser o gerente/proprietário), decidimos que não vamos mais comprar aqui. Falhas no pedido e comida fria até podemos entender, mas educação e respeito são o mínimo!

Bom lugar para uma parada rápida e para saborear um bom cachorro-quente tradicional. As opções veganas são bastante interessantes. Os pratos são servidos no pão ou na bandeja, apenas com os ingredientes. Os adicionais são um pouco caros considerando o preço. No geral, são usados ingredientes de boa qualidade, com um bom atendimento e disponível em várias plataformas digitais, como iFood e Peixe. Também há opções de sobremesas doces.

Simplesmente adoro! Cachorro-quente tradicional com os melhores ingredientes e muuuuito recheio!

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