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O hotel é surpreendente. Quartos limpos, sistema de ar-condicionado bom, banheiros limpos e bem estruturados, e um atendimento excelente. O restaurante Bahia e... ler mais O hotel é surpreendente. Quartos limpos, sistema de ar-condicionado bom, banheiros limpos e bem estruturados, e um atendimento excelente. O restaurante Bahia e Brasa atendeu a todas as expectativas. Estivemos em agosto de 2022 e a experiência não foi boa, mas desta vez foi como estar desfrutando de um verdadeiro churrasco gaúcho. Parabéns a toda a equipe, em especial ao Dener e à Valdirene, que nos atenderam muito bem. Uma crítica que tenho é em relação à cerveja e ao chopp, que não estavam sendo servidos na temperatura adequada, o que gerou desperdício e insatisfação. Sugestão: no check-in, dar um copo térmico de presente personalizado com o nome do hotel e gravar na hora o nome do hóspede. Assim, evita que a bebida aqueça na piscina e na praia e ainda faz propaganda do hotel quando o hóspede estiver em casa. O serviço de gin no lobby do hotel é um diferencial, especialmente com o atendimento do Caíque, que fez a experiência ser ainda melhor. O jantar no restaurante Mediterrâneo foi incrível. A entrada é um buffet com várias opções, e no prato principal pedi o Saltimboca, que veio perfeito, com o ponto da carne, molho e acompanhamentos ideais. Na sobremesa, pedi o Canolli, que também estava muito bom. Sou particularmente grato à Rose e ao Adriel pelo atendimento.

Chegamos neste hotel c/ grande expectativa, muito bem recepcionados ao nosso quarto The Signature Level. O quarto estava impecavelmente limpo e era bem comfortá... ler mais Chegamos neste hotel c/ grande expectativa, muito bem recepcionados ao nosso quarto The Signature Level. O quarto estava impecavelmente limpo e era bem comfortável, a ressalva é que esteve no 1o andar e nós esvamos com um bebê, então a logistics de ficar subindo e descendo com tela ficou prejudicada pelo fato de não haver elevação. Depois de 2 dias nesse ritmo, vimos que inviável sério ficar subindo e descendo com o peito, meu marido teve de tomar anti-inflamatório para dor nas costas e pedir para trocar de quarto, nos mudamos para ou 21, igualmente comfortável e bem localizado. Em nosso primeiro dia, informados que as reservas nos restaurantes themed já foram feitos e que, noos solo terimos direito a usufruir de 2 restaurantes. Este fato já nos deixou descontentes pois, a informação sobre o acessório aos restaurantes themed ser condicionado à economia de diárias não estava clara. A concierge tentou contornar a situação quando questionei sobre essa informação e disse q se existe disponibilidadee, faria reserva no outro restaurante tema, mas claramente não houve esforço para que isso ocorresse. Restaurantes Agda e Oxum : restaurantes antigos são servidos café da manhã, lanche da tarde e jantar. Ou café da manhã é bem diverso, ou lanche da tarde também. e jantar, Ok! não superou poucas expectativas. Comida sem graça e poucas opções de cozinha regional. Sem verificação em causaados sobre alimentação alimenta alergia), informamos sobre glúten, mas como não havia nada especificado, sempre tinha que ficar perguntando e nem sempre sábiom informativo. Poseidon praia Restaurant) : a ideia é boa, mas também não charmu, é apenas mais do mesmo com opção de churrasco. Portofino Restaurante: atendimento excelente da Hevellyn foi o ponto forte da nossa experiência. Super attenciosa nós, com nosso bebê, deu dicas sobre os melhores pratos e nos proporcionou uma noite extremamente agradável. Restaurante Bahia e Brasa: Espetacular!! Denner recepcionou e conseguiu fazer com que lito um jantar inesquecível. Tudo como carne stavam impecáveis, ponto certo, acompanhamentos de otima qualidade. Ressalto mais uma vez que o Denner foi excelente e teve uma sensibilidade para entender nossos gostos, foi diferenciado! Sport Bar bons: lanches, atendimento da Cris foi muito agradável. Dois lanches que provamos nada foi tipo UAU, mas quebrou um galho no jantar quando não aguentávamos mais a comida do Agda . Bossa Nova: Leite Shake e cafés gostosos, bebidas ok. Bebidas: os drink no geral são cheios de gelo, tinha tanto gelo que fica sem sabor . Todas as bebidas que eu pedi eram sem alcool, mas além de serem sem álcool também eram sem açúcar, sem gosto. Depois de muito reivindicação, começar a beber bons bebidas, mais assim ficoum bons os foram feitos sob a orientação do Hamilton do bar do Lounge principal e pela Beatriz da piscina do Segredo. Sei que fazer bebidas “fracas” pode ser uma indicação quando se trata de bebidas alcolicos, mas para bebidas não alcolicos fazer uma bebida regada à gelo, não faz nenhum sentido. Baby Club: spaço destinado a assistir a bebês, onde os petnos contam com brinquedos e monitoria . Excelente! Meu bebê tem funiu suficiente. Um monitor e extremamente atencioso e cuidadoso com os bebês. No baby club também tem a copa onde ha diversas opções de teste para os bebês. Concierges: o Alexandre concierge The Signature Level, foi incrível em toda nossa estadia, sempre preocupado em nos brindar uma boa experiência. Maria e Amanda também auxiliaram bastante e foram igualmente atentos. Serviço de van: Todos os dias, nós usamos ou serviço e era muito caro, eu aproveito para responder ou atendimento do Fábio, pois meu marido deixou ou celular cair do saco enquanto esvamos na van é assim percebi algum tempo depois. Ou Fábio encontrou ou móvel e levou para nos entregar nenhum hotel. Piscinas e ou athendimento na praia são muito bons. Ou que salva é aquele resort é o pessoal, do contrário, não vale a pena.