PRIVÀ Alpine Lodge - Lenzerheide/Lai

Ein absolut großartiger Urlaubsort in der Nähe der Skipiste.

Bombastisch. Lage super, gastfreundlich, tolles Apartment

Direkt an der Piste, Schlittel- und Winterwanderwege vor der Tür, Takeaway- und Brotservice super. Chalets sind super ausgestattet, wunderschön ausgebaut und bieten viel Platz.

Ein paar Minuten nach dem Check In war für mich klar: Die Priva Alpine Lodge ist das, was ich gerne mit 5 Sternen bewerte. Ein sehr freundlicher Empfang und ein erster Eindruck, der mehr als überzeugt hat. Ein wahrlich toller Ort ist das Priva mit dann aber doch einer enttäuschenden Erfahrung. Die Lodge liegt an ausgezeichneter Lage, nur ein paar Gehminuten vom Ortszentrum entfernt. Der Sportbus hält direkt vor dem Eingang. Die Apartments sind schlicht, aber sehr stilvoll eingerichtet und sehr sauber. Toll, dass für (angemeldete und kostenpflichtige) Hunde Bett und Napf bereit stehen! Ebenfalls richtig schön eingerichtet und lecker ist das hoteleigene Restaurant, der Bedienung gebührt ein echt grosses Kompliment. Alle Mitarbeitenden des Restaurants waren ausgesprochen freundlich und professionell! Das Take Away Angebot ist ideenreich und praktisch, wenn man einmal im Apartment essen möchte. Ich habe mir vorgenommen, die enttäuschende Erfahrung zu verdrängen, um mir den Urlaub nicht verderben zu lassen. Ganz weg ist sie aber nicht. Wenn ein Mitarbeitender vom technischen Dienst sich gegenüber den Gästen absolut ungerechtfertigt so im Ton vergreift, wie wir das erlebt haben, gibt es offensichtlich ein Werteproblem. Wir sind ruhige, unauffällige und dankbare Gäste. Mich auf diese Art verbal drangsalieren zu lassen, das habe ich dann aber doch nicht nötig. Schon gar nicht von jemanden, der bei gesetzlicher und überall publizierter Maskenpflicht ohne Hygienemaske durch die volle Hotellobby marschiert. Selbstverständlich haben wir unser Unbehagen bezüglich dieses verbalen und verhaltensseitigen Ausrutschers gegenüber dem Management geäussert. Eine echte Reaktion ist leider ausgeblieben. Schade, dass dieses Erlebnis einen unschönen Schatten auf die tollen Leistungen der anderen Teammitglieder wirft!

Das Hüttli gehört zur Priva Lodge und befindet sich direkt im Zentrum neben dem Restaurant. Eine großartige Winteridee! Allerdings ist es nicht sehr corona-sicher, da es sehr eng ist. Es gibt jedoch Plexiglas-Trennwände. Das Fondue war lecker und das Feuer in der Mitte war toll! Bitte etwas wärmer anziehen!